تهدف سياسة المنسوخ والاسترجاع لضمان حقوق كافة أطراف العملية اللوجستية وتوضيح آليات استرداد الأموال.
1. المنسوخ المجاني
يمكن للکسٹمر منسوخ الآرڈر مجاناً واسترداد المبلغ كاملاً قبل قيام النمائندہ بالتحرك من موقعه لقبول واستلام الشپمنٹ.
2. رسوم المنسوخ
في حال منسوخ الآرڈر بعد توجه النمائندہ لنقطة الاستلام، قد يتم فرض رسوم تعويضية تخصم من المبلغ المسترد.
اردو 3. مدة استرداد الأموال
تستغرق عملية استرداد الأموال إلى البطاقة الائتمانية أو والٹ الإلكترونية عادة من 3 إلى 14 دن عمل حسب سياسات البنوك.